Giải đáp
Câu hỏi khách hay gửi cho An Thổ
Tổng hợp những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về gốm nung củi, cách dùng và cách đặt hàng.
Bát đĩa gốm nung củi có dùng được lò vi sóng, máy rửa bát không?
Tuỳ loại men và hoạ tiết trên từng mẫu. Trước khi mua, bạn nói rõ nhu cầu dùng lò vi sóng hay máy rửa bát để nhân viên chọn giúp mẫu phù hợp và hướng dẫn cách dùng cho bền.
Vì sao hai món cùng mẫu lại không giống hệt nhau?
Vì sản phẩm được vuốt tay và nung củi. Lửa trong lò không đều tuyệt đối nên men lên sắc khác nhau đôi chút, dáng cũng có chênh lệch nhỏ. Đây là đặc điểm của gốm thủ công.
Tôi ở tỉnh khác, mua hàng bằng cách nào?
Bạn gọi hotline 0912345678 hoặc gửi email tới xinchao@gomsuantho.vn, nêu mẫu và số lượng cần. Chúng tôi gửi ảnh thật của món hàng để bạn xem trước khi chốt đơn.
Có nhận đặt làm theo yêu cầu riêng không?
Bạn cứ mô tả kích thước, dáng và màu men mong muốn. Chúng tôi xem xưởng làm được tới đâu rồi báo lại thời gian chờ, vì mỗi mẻ nung củi cần thời gian nhất định.
Gốm vỡ trên đường vận chuyển thì xử lý sao?
Cửa hàng đổi trả trong 7 ngày nếu hàng còn nguyên vẹn. Hàng vỡ do vận chuyển thì gửi ảnh qua Zalo, bên mình gửi bù ngay không tính phí.
Chưa thấy câu bạn cần? Gọi cho An Thổ để được trả lời trực tiếp.